Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l''accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ?

Bienvenue chez nous ! Carrefour recherche pour la DSI un(e) :

Responsable Production Supply- Marchandises F/H

🎯 Missions

Pilotage Opérationnel :

• De manière générale le pilotage opérationnel consiste à suivre la qualité de l’activité des équipes et des fournisseurs sur le périmètre d’intervention supply et marchandises, à être force de proposition pour évaluer des plans d’actions et les mener à termes, notamment sur le plan de transformation de la PSO et enfin de définir & produire des KPIs relatifs à l’activité : tableaux de revue de service (disponibilité, incidents, performance, indicateurs métiers, etc.).

• De manière détaillée il s’agit du suivi des activités suivantes :

- Gestion du récurrent / Run management

Il s’assure du pilotage par son squad manager du suivi “ à chaud ” de l’incidentologie de production en lien avec les streams support, du bon établissement des REX/RCA et des besoins de supervisions.

Il s’assure que les applications critiques de son périmètre sont sous contrôle.

En cas de besoin avéré. Il priorise les incidents à traiter et s’assure de l’organisation des cellules de crise.

- Gestion de l’intégration technique / Squad Management :

Il s’assure du pilotage par Lead Squad Manager de l’intégration technique sur le périmètre applicatif ainsi que des tâches de déploiement logiciel en mode continu (CD).

Il s’assure également du bon traitement par l''équipe Squad en niveau 3 des incidents de production sur le périmètre basculé Cloud

Il s’assure que l’intégration technique sur les applications critiques de son périmètre est sous contrôle.

En cas de besoin. Il priorise les demandes à traiter.

Il s’assure enfin que ses Squads travaillent dans le respect des règles communes établies par le département Industrialisation.

- Gestion de l’amélioration continue / SRE Management :

Il s’assure du pilotage “ à froid “ de l’incidentologie de production en lien avec les RUN Managers, dans le but de mettre en place les plans d’action visant à sécuriser la production.

Il s’assure que les besoins de MCO sont exprimés et mis en oeuvre avec le concours des équipes PSO Projet & Chapters.

Il s’assure que sont définis et mis en oeuvre les actions en lien avec les démarches FinOps, en particulier autour de l’optimisation des Opex Cloud.

- Gestion de la transition/transformation :

Il s’assure que le plan de transformation est exécuté sur son périmètre et permet la mise en place du Target Operating model de la PSO.

Il relaie au niveau de son équipe les plans de transformations IT liés à la digitalisation de nos activités.

Communication :

Il assure le relais de la communication IT

Il s’assure que son équipe communique sur les canaux d’entreprise type WorkPlace sur ses réalisations et veille à mettre en avant les réussites de ses équipes.

Efficacité de l’organisation

• Participe à l’élaboration et au déploiement des plans opérationnels et stratégiques de la direction. Assurer le respect des politiques et des objectifs

• Anime les communautés d’expertise, identifie et promeut les meilleures pratiques de son périmètre

• Animer le processus de prise de décision et veiller à l’implication de tous au sein de la direction

• Inciter les collaborateurs à prendre des initiatives et à trouver des solutions novatrices pour améliorer la performance et résoudre les difficultés rencontrées au quotidien

Développement des collaborateurs

• Aide les collaborateurs à concentrer leurs actions sur des activités à forte valeurs ajoutée

• Anime des moments d’échanges individuels et collectifs, favorables au partage d’informations et d’expérience

• Définit le plan de formation de son équipe, anticipe l’évolution des collaborateurs et accompagne le développement de leurs compétences

• Gère la conduite du changement au sein des équipes, en collaboration avec la Dir. du Pilotage de la performance et de la transformation

Performance économique

Mesurer, analyser la gestion des risques et des opportunités économiques, fixer et suivre des objectifs budgétaires, rechercher et mettre en œuvre des solutions offrant un niveau élevé de rentabilité.

• Gérer les aspects financiers de la direction et de son son entité, y compris les achats, les coûts, les niveaux de productivité

👨‍🎓 Profil

Vous êtes issu d''une formation type ac+5 et avez de l''expérience sur les opérations, Cloud de préférence. Mais également dans la transformation des organisations ou un passage en mode agile.

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.