Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l''accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Porteuse de cette ambition, la Direction Des services marchands recrute un(e) :

Chargé de projets Marketing Clients (F/H) - en Alternance

🎯 Les missions :

- Animation Commerciale

• Définition du calendrier d’animation CRM et de ses différents temps forts pour Carrefour Voyages, Carrefour Spectacles, Carrefour Location, Carrefour Cartes Cadeaux et Carrefour Energies

• Mise en place des campagnes marketing (email, SMS, notifications) : Création du contenu éditorial et graphique, création des workflows, optimisation des ciblages, intégration technique des campagnes (HTML, Tracking), BAT, routage, …

• Recommandations d''optimisation : ciblage, AB test, veille concurrentielle (mise en place de benchmarks réguliers et intégration des best practices), enrichissement de contenu…

- Analyse et reporting des résultats

• Analyse hebdomadaire des performances des campagnes et des opérations de recrutement de leads

• Suivi des ventes et du trafic issus du CRM

• Mise en place de reporting et de tableaux de bord

- Expérience client

• Garant de la voix du client des services marchands.
  Analyse du NPS des services marchands (outil CritizR), mise en avant des irritants clients,
  recommandations de plans d’actions visant à gommer ces irritants et à améliorer la
  satisfaction clients.

👥Votre profil :

• Vous préparez un diplôme de niveau Master (BAC +5) en Marketing ou Communication

• Vous avez un bon relationnel et l''esprit d''équipe

• Vous êtes curieux et proactif
• Vous êtes rigoureux et avez le sens de l''organisation
• Vous avez une bonne aisance à l''oral et à l''écrit (Compétences rédactionnelles et esprit de synthèse)
• Vous êtes doté d''une excellente capacité d''analyses chiffrées et de restitution

• Vous maîtrisez le pack office et Google

📝 Informations complémentaires :

• Lieu de l''alternance : Massy (91) – RER B/RER C Massy-Palaiseau
• Durée du contrat : 2 ans
• Prise de poste souhaitée: 30 septembre 2024

• 2 jours de télétravail possible après 6 mois d’ancienneté

• 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour

• 10 % de remise sur achat

• Accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport et l''accès à l''application GymLib, une offre de restauration très diversifiée, parking…

Envie de rejoindre l’aventure ?

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.