Description

Ce poste inclut des shifts de travail.



Les opu00e9rations sont au cu0153ur de toutes les activitu00e9s du2019Amazon. Lu2019efficacitu00e9 de nos fonctions opu00e9rationnelles nous permet de traiter nos commandes et du2019expu00e9dier les articles u00e0 nos clients en temps voulu. En tant que superviseur des opu00e9rations, vous verrez comment nous assurons le fonctionnement de nos diffu00e9rentes fonctions opu00e9rationnelles et vous jouerez un ru00f4le dans leur bon du00e9roulement.

Vous serez le premier point de contact des membres de lu2019u00e9quipe pendant leur service et les aiderez u00e0 suivre les processus mis en place par vos supu00e9rieurs. Il su2019agit du2019un ru00f4le de terrain, qui vous permettra du2019acquu00e9rir de lu2019expu00e9rience dans lu2019utilisation des outils et des systu00e8mes essentiels au succu00e8s de nos opu00e9rations.



Key job responsibilities

Mesurer et contru00f4ler les flux de travail, suivre les performances sur site et fournir aux responsables de terrain les donnu00e9es nu00e9cessaires et relatives aux postes/u00e9quipes afin de nous aider u00e0 atteindre notre objectif du2019excellence opu00e9rationnelle

Soutenir et former les collaborateurs pour quu2019ils donnent le meilleur du2019eux-mu00eames et les superviser dans leurs tu00e2ches quotidiennes

Soutenir le responsable du2019u00e9quipe/de secteur pour amu00e9liorer les processus, cultiver un environnement de travail su00fbr et accrou00eetre lu2019engagement des collaborateurs

Travailler avec du2019autres services pour trouver des solutions aux problu00e8mes fru00e9quents ou aux besoins en matiu00e8re du2019appui opu00e9rationnel dans les secteurs clu00e9s

Analyse les donnu00e9es pour identifier les solutions qui nous permettront du2019optimiser la su00e9curitu00e9, la qualitu00e9 et la productivitu00e9



A day in the life

En tant que superviseur des opu00e9rations, vous serez basu00e9e sur lu2019un de nos sites opu00e9rationnels. Vous aiderez votre chef du2019u00e9quipe/de secteur u00e0 mettre en pratique le plan de travail de lu2019u00e9quipe. Vous participerez aux ru00e9unions du2019avant-poste avec votre u00e9quipe. Vous vous assurerez que chacun respecte les ru00e8gles de su00e9curitu00e9 et les processus de qualitu00e9 en place et effectue les tu00e2ches selon le degru00e9 de prioritu00e9 de chacune.

Vous ferez remonter les problu00e8mes u00e0 votre supu00e9rieur, mais vous serez parfois la personne la plus gradu00e9e de lu2019u00e9quipe et vous donnerez aux collaborateurs les instructions dont ils ont besoin pour mener u00e0 bien leurs tu00e2ches. u00c0 du2019autres moments, vous aiderez votre chef du2019u00e9quipe/de secteur u00e0 planifier les rotations du2019u00e9quipes afin du2019avoir un personnel suffisamment nombreux pendant les pu00e9riodes de pointe.



About the team

Amazon Logistics, ou AMZL, su2019occupe des activitu00e9s de livraison du u00ab dernier kilomu00e8tre u00bb en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel u00e0 la cru00e9ativitu00e9 et aux initiatives visant u00e0 lu2019amu00e9lioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusquu2019u00e0 nos clients. Notre objectif est de rendre lu2019expu00e9rience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de du00e9ployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus ru00e9cents, tels quu2019Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants.

Notre travail su2019effectue de deux maniu00e8res. Nos collaborateurstrices u00ab sous le toit u00bb traitent des millions de produits avant de les envoyer u00e0 nos u00e9quipes de livraison. La dimension humaine est au cu0153ur des activitu00e9s de lu2019u00e9quipe. Nous jouons essentiellement un ru00f4le de soutien, y compris de nuit. Nous nous concentrons principalement sur les opu00e9rations, avec des u00e9quipes pru00e9sentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la plupart de nos sites.

Quant u00e0 nos collaborateurstrices u00ab sur la route u00bb, ils travaillent avec Amazon Flex, un ru00e9seau du2019entreprises de livraison. Chaque annu00e9e, nous plau00e7ons la barre toujours plus haut en matiu00e8re du2019expu00e9rience client gru00e2ce u00e0 de nouveaux services de livraison. Nous recherchons de nouveaux moyens de relever les du00e9fis logistiques du secteur et de nouvelles idu00e9es pour ru00e9duire notre empreinte carbone, en nous appuyant sur un parc de vu00e9hicules (y compris des vu00e9hicules u00e9lectriques) et des technologies de pointe.

Basic Qualifications

Bonne mau00eetrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel Vous possu00e9dez le diplu00f4me du baccalauru00e9at Vous possu00e9dez une expu00e9rience en matiu00e8re de direction d'u00e9quipe dans un environnement opu00e9rationnel ou logistique dynamique orientu00e9 processus Parfaite mau00eetrise du franu00e7ais, u00e0 lu2019oral et u00e0 lu2019u00e9crit

Preferred Qualifications

Expu00e9rience dans la gestion des parties prenantes, y compris lu2019u00e9tablissement et le maintien de relations professionnelles Expu00e9rience dans un environnement opu00e9rationnel, tel que la logistique, le commerce de du00e9tail, lu2019hu00f4tellerie ou le service client Expu00e9rience pru00e9alable dans lu2019analyse de donnu00e9es pour identifier les problu00e8mes Mau00eetrise de lu2019anglais Amazon est un employeur engagu00e9 pour l'u00e9galitu00e9 des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifu00e9e est essentielle u00e0 notre ru00e9ussite. Nous prenons nos du00e9cisions de recrutement en fonction de votre expu00e9rience et de vos compu00e9tences. Nous appru00e9cions votre envie de du00e9couvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privu00e9e et la su00e9curitu00e9 de vos donnu00e9es constituent depuis longtemps une prioritu00e9 absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialitu00e9 pour en savoir plus sur la fau00e7on dont nous collectons, utilisons et traitons les donnu00e9es personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.



Amazon est un employeur engagu00e9 pour l'u00e9galitu00e9 des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifu00e9e est essentielle u00e0 notre ru00e9ussite. Nous prenons nos du00e9cisions de recrutement en fonction de votre expu00e9rience et de vos compu00e9tences. Nous appru00e9cions votre envie de du00e9couvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privu00e9e et la su00e9curitu00e9 de vos donnu00e9es constituent depuis longtemps une prioritu00e9 absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialitu00e9 pour en savoir plus sur la fau00e7on dont nous collectons, utilisons et traitons les donnu00e9es personnelles de nos candidats.



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