**RESUME DU POSTE**



L'apprenti(e) Technicien(ne) audiovisuel est formu00e9(e) par un responsable et une u00e9quipe de techniciens. Il/elle participe u00e0 la mise en place et l'utilisation des systu00e8mes audiovisuels dans un environnement u00e9vu00e9nementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client.



**RESPONSABILITES CLES**



**Utilisation et exu00e9cution de lu2019u00e9quipement**


Aider u00e0 tester, entretenir, pru00e9parer et ru00e9parer l'u00e9quipement avant un u00e9vu00e9nement.
Assurer une exu00e9cution impeccable de l'u00e9vu00e9nement gru00e2ce u00e0 une installation, un fonctionnement et un du00e9pannage pru00e9cis et opportuns de l'u00e9quipement audiovisuel de base.
Apprendre u00e0 du00e9panner les problu00e8mes techniques et ru00e9soudre les problu00e8mes rapidement lorsqu'ils se pru00e9sentent.
Se conformer u00e0 toutes les mesures de su00e9curitu00e9 et de su00fbretu00e9 de l'entreprise.
Respecter les ru00e8gles de santu00e9 et de su00e9curitu00e9 et porter les EPI appropriu00e9s.
Les techniciens sont parfois amenu00e9s u00e0 travailler en u00e9quipe sur des projets de plus grande envergure.



**Service client**


S'efforcer de du00e9passer les attentes et les besoins des clients internes et externes.
Entretenir une relation positive avec tous les clients.
Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'u00e9quipement installu00e9 fonctionne correctement.
Surveiller les u00e9vu00e9nements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journu00e9e.
Comprendre et favoriser la relation entre l'hu00f4tel, le site et le client.



**Aptitudes techniques**


Comprendre les aspects techniques du travail et du00e9montrer une capacitu00e9 opu00e9rationnelle de base pour du00e9panner et ru00e9soudre les problu00e8mes liu00e9s u00e0 l'u00e9quipement et aux logiciels.
Gu00e9rer les problu00e8mes et les changements d'u00e9quipement de maniu00e8re opportune et professionnelle.



**Connaissance et utilisation des systu00e8mes**


Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procu00e9dures et effectuer la saisie dans les systu00e8mes avec pru00e9cision.
Utiliser les fiches d'u00e9quipement pour du00e9terminer l'u00e9quipement pru00e9vu pour les montages et du00e9montages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'u00e9quipement.



**PROFIL RECHERCHE**


Pru00e9paration d'un diplu00f4me d'u00e9tudes secondaires dans le domaine de la technique audiovisuelle
Passion pour la technique audiovisuelle et grande curiositu00e9
Sens du service client, excellente pru00e9sentation et communication
Une premiu00e8re expu00e9rience ru00e9ussie dans le domaine du service u00e0 la clientu00e8le ou de l'hu00f4tellerie est un atout
Une premiu00e8re expu00e9rience ru00e9ussie dans le secteur de l'audiovisuel ou de l'u00e9vu00e9nementiel, ou dans le cadre d'activitu00e9s non professionnelles est souhaitu00e9e
Esprit d'u00e9quipe et attitude positive
Bon niveau du2019anglais demandu00e9

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