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Poste: ALTERNANT Responsable Opérationnel de Compte H/F

société : Axione France

Aperçu du poste

Au sein de la BU Infra située à Malakoff, vous serez au coeur de la Relation Clients que nous entretenons avec les opératuers nationaux (OCEN). Vous intégrerez une équipe composée de 3 collaborateurs, Responsables Opérationnels de Comptes. 🚀 Votre mission principale est de garantir la satisfaction du client en s''assurant de la bonne application des contrats. A ce titre, vous aurez de nombreux interlocueturs à la fois externes ( clients, opérateurs) et internes, pour le suivi des sujets d''ordre contractuel, déploiement, SI, facturation, etc... Vos missions seront variées et vous aurez l’occasion de :
  • Piloter des projets liés au déploiement et à la commercialisation des réseaux FttH
  • Cordonner les interlocuteurs Axione pour l’amélioration des process mais aussi pour la résolution de problématiques très court terme (escalades)
  • Assurer la gestion des litiges de facturation

Vous préparez un BAC +4/5, étudiant en Ecole d''Ingénieur et cherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Mais pas que… Votre talent repose aussi sur votre personnalité 😊

  • Un bon communicant à l’écrit comme à l’oral, pour discuter avec les Opérateurs mais aussi avec de nombreux interlocuteurs internes (Déploiement, Bureaux d’Etude, équipes opérationnelles en Région, NOC, SI, ADV, Marketing, Réglementaire…)
  • Curieux… de connaître nos contrats sur le bout des doigts
  • Dynamique et capable de prendre du recul… pour mettre en place des plans d’action appropriés face aux problématiques opérationnelles rencontrées par le Client
  • Rigoureux… pour suivre de nombreux projets en parallèle sans perdre de vue leur niveau de priorité.
Les plus Axione ? Une politique sociale attractive avec notamment ;
  • Participation & Intéressement.
  • Titre restaurant avec prise en charge employeur à hauteur de 60% ou panier repas.
  • PEE (plan épargne entreprise) abondé.
  • PERCOL (épargne retraite complémentaire) abondé.
  • Mutuelle & Prévoyance.
  • 11 jours de RTT.
  • Mobilité durable (vélo), prise en charge des abonnements transport à 100%.

👉 Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises.

✅ Appuyé par des actionnaires de 1er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d’Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France.

♻️ L’entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie.

🔢 AXIONE EN CHIFFRES C’EST :

👉 Près de 3 000 collaborateurs

👉 Près de 700 M€ de CA consolidé

👉 20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione.

Axione s''engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.


Job Type : Full Time
Created: 2025-06-14
Location: MALAKOFF, Île-de-France
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