Description

Chez Amazon, nous recrutons activement d'anciens militaires (membres actifs ou anciens membres des forces armu00e9es de votre pays), des membres actifs des forces de ru00e9serve de votre pays et des conjoints de militaires dans une grande variu00e9tu00e9 de carriu00e8res afin de leur permettre d'appliquer leurs connaissances, leurs compu00e9tences et leurs capacitu00e9s de leadership pour influencer le changement, au nom de nos clients dans le monde entier. opu00e9rations du2019Amazon.



Les opu00e9rations repru00e9sentent la force motrice du2019Amazon. Ce service clu00e9 de notre activitu00e9 nous permet du2019exu00e9cuter et du2019expu00e9dier les commandes de maniu00e8re efficace afin que nos clients reu00e7oivent leurs articles en temps et en heure. En tant que responsable de secteur, vous veillerez u00e0 ce que votre site fonctionne parfaitement afin de ru00e9pondre u00e0 la demande de nos clients. Vous serez u00e0 la tu00eate du2019une u00e9quipe qui contribue u00e0 la su00e9curitu00e9, u00e0 lu2019efficacitu00e9 et u00e0 la qualitu00e9 de nos opu00e9rations et vous prendrez en charge un certain nombre de projets sur lu2019ensemble de notre ru00e9seau afin de stimuler la productivitu00e9.



Key job responsibilities

- Cru00e9er, superviser et encourager une culture de la su00e9curitu00e9 et du bien-u00eatre

- Analyser et mettre en u0153uvre des changements pour maintenir la qualitu00e9 et la productivitu00e9 u00e0 un niveau u00e9levu00e9 et constant

- Superviser les projets visant u00e0 rationaliser les processus, u00e0 optimiser la productivitu00e9 et u00e0 amu00e9liorer la qualitu00e9 du service pour les clients dans votre pu00e9rimu00e8tre de responsabilitu00e9

- Analyser les performances de lu2019u00e9quipe par rapport aux objectifs de lu2019entreprise et mettre en place des actions pour amu00e9liorer notre excellence opu00e9rationnelle

- Travailler en collaboration avec des collu00e8gues de la direction pour normaliser les pratiques des u00e9quipes



A day in the life

Vous travaillerez en u00e9quipe sur lu2019un de nos sites, en veillant u00e0 ce quu2019il soit aussi productif que possible. Vous aurez pour tu00e2che principale du2019instaurer une culture de la su00e9curitu00e9 et de faire respecter les normes de qualitu00e9 et de performance de lu2019u00e9quipe. Vous superviserez u00e9galement les amu00e9liorations apportu00e9es aux processus dans votre secteur et en assurerez la mise en u0153uvre. Vos missions seront variu00e9es au cours du2019une journu00e9e type : gestion de lu2019u00e9quipe, pilotage des opu00e9rations quotidiennes, amu00e9lioration des processus, missions du2019urgence u00e0 grande u00e9chelle, etc. Vous servirez u00e9galement du2019exemple et de mentor aux nouveaux managers.



About the team

Notre centre de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF), est lu2019endroit ou00f9 tout a commencu00e9 pour Amazon. Du2019une modeste u00e9quipe de libraires, le CF est devenu une u00e9quipe mondiale spu00e9cialisu00e9e qui traite plus de 1,5 million de commandes chaque jour. Lu2019u00e9quipe CF est le moteur de notre entreprise et ses efforts nous ont permis de nous tourner vers de nouvelles ru00e9gions et de proposer de nouveaux services. Avec lu2019aide des technologies u00e9mergentes, nous sommes en permanence u00e0 la recherche de solutions nouvelles pour proposer une gamme de produits plus large et de meilleure qualitu00e9, livru00e9e rapidement et u00e0 un prix abordable.

Lu2019u00e9quipe CF est le premier maillon de la chau00eene qui permet aux clients du2019obtenir les produits u00e0 la vitesse qui fait notre ru00e9putation. Nous sommes basu00e9s dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cu0153ur du ru00e9seau des opu00e9rations du2019Amazon. Nos centres sont parfois appelu00e9s le u00ab premier kilomu00e8tre u00bb, car cu2019est lu00e0 que la plupart des colis Amazon commencent leur voyage. Nous aidons u00e0 gu00e9rer les stocks dynamiques et u00e0 faciliter les livraisons rapides, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nos centres de traitement des commandes regroupent des profils variu00e9s et les opportunitu00e9s y sont nombreuses. Certains membres de lu2019u00e9quipe travaillent avec des produits physiques, tandis que du2019autres analysent des donnu00e9es. Ensemble, nous travaillons pour que chacun puisse prendre des du00e9cisions u00e9clairu00e9es dans toute lu2019entreprise.

Basic Qualifications

- Un diplu00f4me universitaire

- Une expu00e9rience significative dans la gestion des ressources humaines

- Une expu00e9rience dans la communication avec un large u00e9ventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction

- Une expu00e9rience significative dans lu2019utilisation de donnu00e9es ou de tu00e9moignages pour influencer la prise de du00e9cisions de lu2019entreprise

- Parfaite mau00eetrise de lu2019anglais et du franu00e7ais, u00e0 lu2019oral et u00e0 lu2019u00e9crit

Preferred Qualifications

Les compu00e9tences dites u00ab souhaitables u00bb vous aideront u00e0 tirer votre u00e9pingle du jeu mais elles ne sont pas nu00e9cessaires pour postuler u00e0 une offre chez Amazon. Si vous possu00e9dez toutes les compu00e9tences requises listu00e9es pru00e9cu00e9demment, contactez-nous sans plus tarder.

- Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen

- Connaissance du2019un autre environnement logistique

- Bonne mau00eetrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel



Amazon est un employeur engagu00e9 pour l'u00e9galitu00e9 des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifu00e9e est essentielle u00e0 notre ru00e9ussite. Nous prenons nos du00e9cisions de recrutement en fonction de votre expu00e9rience et de vos compu00e9tences. Nous appru00e9cions votre envie de du00e9couvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privu00e9e et la su00e9curitu00e9 de vos donnu00e9es constituent depuis longtemps une prioritu00e9 absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialitu00e9 pour en savoir plus sur la fau00e7on dont nous collectons, utilisons et traitons les donnu00e9es personnelles de nos candidats.



Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.