[Alternance] Chargu00e9(e) de Marketing Fidu00e9lisation







Au sein de l'u00e9quipe Marketing Acquisition et Fidu00e9lisation, vous accompagnez la Responsable Marketing Client dans lu2019organisation des campagnes digitales sur lu2019ensemble des marchu00e9s afin d'augmenter la visibilitu00e9 de l'entreprise sur le web, optimiser la fidu00e9lisation et lu2019engagement clients.







Gestion de projets webmarketing transverses




Coordonner les briefs agence, la ru00e9alisation graphique et la ru00e9daction des messages


Mettre en place les diffu00e9rents types de campagnes (e-mailing, newsletter, ru00e9seaux sociaux, etc.) dans la plateforme de routage Pardot / Marketing Cloud Account Engagement


Travailler en collaboration avec les u00e9quipes Marketing Produit, CSM sur les parcours/scu00e9narios du2019engagement clients


S'assurer de la conformitu00e9 des actions digitales aux ru00e8gles RGPD du groupe


Suivre les performances et du00e9finir les KPI des campagnes ru00e9alisu00e9es ; proposer du test&learn









Participation u00e0 la stratu00e9gie inbound marketing




Participer aux diffu00e9rents projets Content marketing ; coordonner les relations entre les u00e9quipes u00e9ditoriales, produits et marketing pour collecter la matiu00e8re


Structurer les contenus et les adapter aux diffu00e9rents formats web dans une logique d'optimisation SEO


Cru00e9er ou participer u00e0 la cru00e9ation de contenus faisant lu2019engagement clients (vidu00e9os, tu00e9moignages client, use cases, etc.)


Publier et tenir u00e0 jour les contenus sur les diffu00e9rents sites (site corporate, Youtube, etc.)









Focus sur l'optimisation du Plan de Vie Client




Coordonner les besoins des Marchu00e9s, anticiper les plannings et les actions afin d'organiser les livrables en fonction du cycle de vie du client


Cru00e9er et mettre u00e0 jour les supports on/offline (newsletters, Welcome Pack, Charte client, courriers clients, pages web, etc.)


Participer u00e0 lu2019automatisation des actions marketing clients dans les outils


Analyser, suivre les ru00e9sultats et faire des recommandations du2019actions


Participer u00e0 lu2019enrichissement de la base de donnu00e9es/CRM


Assurer une veille concurrentielle des acteurs du marchu00e9 (communications clients sur les diffu00e9rents canaux)


Participer u00e0 lu2019animation du comitu00e9 opu00e9rationnel Plan de Vie Client





u200b







Compu00e9tences :




Connaissance d'un outil de marketing automation ou envoi d'emailing (ex. Pardot / Marketing Cloud Account Engagement)


Forte appu00e9tence pour les nouvelles technos web/multimu00e9dia, connaissance des outils Google


Notions en HTML et sur un outil CRM appru00e9ciu00e9es, facilitu00e9 du2019apprentissage et du2019utilisation des plateformes CMS


Maitrise Pack Office


Fortes capacitu00e9s ru00e9dactionnelles en franu00e7ais


Niveau du2019anglais opu00e9rationnel









Profil :




Ecole de commerce, spu00e9cialisation Marketing Digital/Expu00e9rience Client avec 1e expu00e9rience en entreprise (obligatoire)


Curieux, du00e9brouillard, force de proposition, proactif


Autonome, organisu00e9 et rigoureux


Fort relationnel pour travailler interservices









Le poste, basu00e9 u00e0 Paris dans le 15e, est u00e0 pourvoir du00e9but septembre dans le cadre du2019un contrat du2019apprentissage.



Fourchette de ru00e9munu00e9ration selon grille lu00e9gale, tickets restaurants, participation transports et Comitu00e9 du2019Entreprise.























































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