Lu2019apprenti(e) technico-commercial(e), (Elle/Il) est responsable de mettre en u0153uvre et le suivi du2019un plan du2019actions pour du00e9velopper le chiffre du2019affaires de son porte-feuille client.



Elle/il du00e9veloppe un partenariat u00e0 travers des relations commerciales de confiance permettant du2019assurer la pu00e9rennitu00e9 et la croissance du chiffre du2019affaires du porte-feuille.



Elle/Il travaille en su2019appuyant sur une double compu00e9tence : technique et commerciale.



Conseiller technique, elle/il adapte son offre (vente de produits/services) en fonction des besoins des clients.



Elle/Il prospecte, du00e9marche, met en pratique les argumentaires de vente, pru00e9sente lu2019offre au client, su2019assure des conditions commerciales et finalise la vente jusquu2019u00e0 lu2019obtention de la commande.



Elle/Il est le repru00e9sentant de lu2019entreprise devant le client, respecte, applique et du00e9fend le code u00e9thique de lu2019entreprise.



Relations de travail : _Quelle est la nature des relations entretenues et avec quels types du2019interlocuteurs (internes/externes) ?_



Dotu00e9(e) du2019une aisance relationnelle et ayant des facilitu00e9s de communication, elle/il est u00e0 lu2019u00e9coute et fait preuve du2019empathie.



**En lien avec divers services internes :**



u00ab Best Team Wins u00bb : Savoir-u00eatre et savoir vivre pour bien travailler ensemble.



L'apprenti(e) technico-commercial(e) collabore en u00e9troite relation avec :


Le Directeur Gu00e9nu00e9ral
Les Directeurs des Ventes
Les u00e9quipes commerciales
Les u00e9quipes support locaux et transversaux au sein de la filiale :
Support Commercial, (Sales Development Manager, Application Development Manager)
Experts techniques
Bureau du2019u00e9tudes
Service apru00e8s vente,
Service commande
Service Marketing
Ensemble des autres services, par exemple : finance, RHu2026



**En lien avec les contacts externes :**



Privilu00e9giant le contact direct, elle/il utilise tous les moyens de communication mis u00e0 sa disposition pour u00eatre en lien avec ses clients ou ses prospects (rendez-vous en distanciel, tu00e9lu00e9phone, emails, et exceptionnellement accompagnu00e9(e) en pru00e9sentiel).



Les interlocuteurs chez les clients ou prospects sont :


Directeurs de site,
Responsables du2019exploitation ou production,
Responsables techniques ou utilitu00e9s,
Responsables laboratoire,
Responsables Qualitu00e9 Su00e9curitu00e9 Environnement,
Responsables achat,
Techniciens/Opu00e9rateurs de maintenance et du2019exploitation,
Revendeurs/Distributeurs



Pour cela elle/il :


Planifie et coordonne le travail dans le respect des du00e9lais
Etablit et met en application le plan du2019action commercial avec le support de son tuteur
Assure la prospection et la gestion du2019un portefeuille de clients ou prospects. Elle/il :
Prend contact par tu00e9lu00e9phone avec des clients existants ou prospects
Organise un plan de relances rationnel en adu00e9quation avec les objectifs du00e9finis
Identifie les besoins clients
Du00e9finit et/ou ru00e9dige des offres commerciales adaptu00e9es
Nu00e9gocie des contrats, des conditions commerciales, tarifications annuelles (SPA u2013 Special Price Agreement) avec le support de son tuteur
Applique les accords / contrats mis en place (Exemple : Key Account), le cas u00e9chu00e9nant


Analyse de fau00e7on pu00e9riodique les ru00e9sultats pour identifier et rectifier tout u00e9cart par rapport aux objectifs :
Consommables (ru00e9actifs et piu00e8ces du00e9tachu00e9es)
Equipements/Instruments
Contrat de service
Utilise les outils de reporting mis u00e0 disposition (CRM SFDC) et suit les performances de son secteur (Forecast, Funnel Management)


Est u00e0 lu2019u00e9coute du marchu00e9 (concurrence, innovation, besoins clients, normes), remonte et partage les informations avec lu2019organisation.



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