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Poste: Alternance Ingu00e9nieur Managed Services et Support Ru00e9seaux & Su00e9curitu00e9 F/H
société : NTT America, Inc.
Aperçu du poste
**Make an impact with NTT DATA**
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion u2013 itu2019s a place where you can grow, belong and thrive.
Au sein du2019une u00e9quipe multi client du00e9livrant plusieurs types de services vous serez amenu00e9 u00e0 travailler aussi bien sur le pu00e9rimu00e8tre Support & Maintenance que sur lu2019exploitation des solutions de nos clients Managed Services.
**Ru00e9solution du2019incidents sur le pu00e9rimu00e8tre Support & Maintenance :**
Vous traitez les tickets ouverts par les u00e9quipes techniques de nos clients
Vous u00eates responsable du diagnostic et de la ru00e9solution des pannes (Bug, Hardware, Changement de configuration, Licencesu2026)
Vous ouvrez et suivez des incidents aupru00e8s de nos constructeurs partenaires
Vous intervenez ru00e9guliu00e8rement dans les locaux de nos clients
Vous travaillez en collaboration u00e9troite avec des collu00e8gues ingu00e9nieur ru00e9seau et su00e9curitu00e9 niveau 2 dans les situations qui le nu00e9cessites.
Vous travaillez en coordination u00e9troite avec les centres de services NTT en Europe et dans le monde.
**Exploitation des infrastructures de nos clients Managed Services :**
Vous u00eates en charge de la gestion des u00e9vu00e9nements de supervision (analyse, qualification, ru00e9solution, dispatchingu2026)
Vous aidez les utilisateurs finaux en solutionnant les incidents de Niveau 1
Vous assurez le maintien en condition opu00e9rationnelle (MCO) des solutions
Vous ru00e9alisez les implu00e9mentations des u00ab Moves, Adds, Changes and Deletes u00bb
Vous participez u00e0 la configuration du2019u00e9quipements
Vous ru00e9alisez ponctuellement des changements en heures non ouvru00e9es
**Profil :**
Idu00e9alement issu d'un cursus Bac +2/3, vous possu00e9dez une premiu00e8re expu00e9rience sur des missions du2019exploitation ou de support informatique et vous u00eates u00e0 la recherche d'une alternance d'un an minimum.
Vous u00eates motivu00e9(e) pour travailler en u00e9quipe au sein d'environnements techniques riches et complexes.
La pratique de lu2019anglais est indispensable pour ce poste en relation directe avec nos centres de Support dans le monde et nos partenaires technologiques internationaux
**Workplace type** **:**
On-site Working
**About NTT DATA**
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.
**Equal Opportunity Employer**
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion u2013 itu2019s a place where you can grow, belong and thrive.
Au sein du2019une u00e9quipe multi client du00e9livrant plusieurs types de services vous serez amenu00e9 u00e0 travailler aussi bien sur le pu00e9rimu00e8tre Support & Maintenance que sur lu2019exploitation des solutions de nos clients Managed Services.
**Ru00e9solution du2019incidents sur le pu00e9rimu00e8tre Support & Maintenance :**
Vous traitez les tickets ouverts par les u00e9quipes techniques de nos clients
Vous u00eates responsable du diagnostic et de la ru00e9solution des pannes (Bug, Hardware, Changement de configuration, Licencesu2026)
Vous ouvrez et suivez des incidents aupru00e8s de nos constructeurs partenaires
Vous intervenez ru00e9guliu00e8rement dans les locaux de nos clients
Vous travaillez en collaboration u00e9troite avec des collu00e8gues ingu00e9nieur ru00e9seau et su00e9curitu00e9 niveau 2 dans les situations qui le nu00e9cessites.
Vous travaillez en coordination u00e9troite avec les centres de services NTT en Europe et dans le monde.
**Exploitation des infrastructures de nos clients Managed Services :**
Vous u00eates en charge de la gestion des u00e9vu00e9nements de supervision (analyse, qualification, ru00e9solution, dispatchingu2026)
Vous aidez les utilisateurs finaux en solutionnant les incidents de Niveau 1
Vous assurez le maintien en condition opu00e9rationnelle (MCO) des solutions
Vous ru00e9alisez les implu00e9mentations des u00ab Moves, Adds, Changes and Deletes u00bb
Vous participez u00e0 la configuration du2019u00e9quipements
Vous ru00e9alisez ponctuellement des changements en heures non ouvru00e9es
**Profil :**
Idu00e9alement issu d'un cursus Bac +2/3, vous possu00e9dez une premiu00e8re expu00e9rience sur des missions du2019exploitation ou de support informatique et vous u00eates u00e0 la recherche d'une alternance d'un an minimum.
Vous u00eates motivu00e9(e) pour travailler en u00e9quipe au sein d'environnements techniques riches et complexes.
La pratique de lu2019anglais est indispensable pour ce poste en relation directe avec nos centres de Support dans le monde et nos partenaires technologiques internationaux
**Workplace type** **:**
On-site Working
**About NTT DATA**
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.
**Equal Opportunity Employer**
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.
Job Type : Full Time
Created: 2025-07-04
Location: Antony, Île-de-France
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