**Job Description:**



Instron est spu00e9cialisu00e9 dans la fabrication, la commercialisation et la maintenance de machines du2019essais destinu00e9es u00e0 u00e9valuer les propriu00e9tu00e9s mu00e9caniques et les performances des matu00e9riaux. Instron compte plus de 1 200 employu00e9s dans le monde avec 25 bureaux commerciaux et de services ru00e9partis sur tous les continents. Nos employu00e9s parlent votre langue dans plus de 40 pays, ce qui nous permet de communiquer avec nos clients et du2019offrir un service client et une assistance sans u00e9quivalent dans le monde.



Instron est implantu00e9 en France depuis plus de 50 ans qui nous ont permis de construire des relations durables de confiance avec nos clients.



Au sein du service commercial du2019Instron France, rattachu00e9 au Manager de lu2019u00e9quipe commercial su00e9dentaire et ADV, nous recherchons



**Un(e) commercial(e) su00e9dentaire bilingue franu00e7ais anglais**



**Poste basu00e9 u00e0 Elancourt (78)**



**Objectif du poste :**



Instron recherche un commercial su00e9dentaire dynamique et axu00e9 sur les ru00e9sultats pour promouvoir les ventes des accessoires sur systu00e8mes du2019essais existants et les ventes de systu00e8mes du2019essais de faible valeur. Le candidat idu00e9al sera chargu00e9 du2019identifier et de du00e9velopper de nouvelles opportunitu00e9s commerciales, de gu00e9rer les relations clients et du2019atteindre les objectifs de vente gru00e2ce u00e0 une approche proactive et constructive.



Le poste partage la responsabilitu00e9 des commandes et du chiffre d'affaires avec les ingu00e9nieurs commerciaux terrain de la ru00e9gion. Il nu00e9cessite une personne tru00e8s ru00e9active et proactive pour gu00e9rer la relation client u00e0 long terme, en coordination avec les ingu00e9nieurs commerciaux terrain.



**Tu00e2ches et responsabilitu00e9s clu00e9s**


Du00e9velopper et entretenir des relations avec des clients existants et potentiels pour promouvoir les produits et services apru00e8s-vente, y compris une large gamme du2019accessoires, logiciels, services et modernisations.
Gu00e9nu00e9rer activement des prospects, qualifier les leads et convertir les demandes en opportunitu00e9s commerciales.
Gu00e9rer le cycle de vente complet : pru00e9paration des devis, nu00e9gociation des conditions, finalisation des ventes, et pru00e9paration des appels du2019offres, marchu00e9s publics (lu2019expu00e9rience sur les marchu00e9s publics est un plus).
Fournir des conseils techniques et des recommandations produits aux clients pour garantir des solutions optimales.
Collaborer avec les u00e9quipes marketing et commerciales terrain pour mettre en u0153uvre des stratu00e9gies de vente efficaces.
Maintenir u00e0 jour et avec pru00e9cision les enregistrements des activitu00e9s commerciales dans le systu00e8me de gestion de la relation client (CRM), conformu00e9ment au processus de vente.
Ru00e9pondre rapidement aux demandes des clients, en assurant un service de haute qualitu00e9 et une grande satisfaction.
Rester informu00e9 des tendances du secteur, des offres concurrentielles et des u00e9volutions du marchu00e9.



**Compu00e9tences clu00e9s (y compris les aptitudes)**


Excellentes compu00e9tences en communication : Mau00eetrise de l'anglais oral et u00e9crit ainsi que de la langue locale pour interagir efficacement avec les clients, les u00e9quipes de vente , le service clients et nos centres du2019Excellence basu00e9s en Grande-Bretagne, Etats-Unis et Italie.
Approche centru00e9e sur le client : Compu00e9tent dans lu2019u00e9tablissement de relations solides avec les clients par tu00e9lu00e9phone et communication u00e9lectronique, visant toujours u00e0 fournir une valeur ajoutu00e9e et un service exceptionnel.
Souci du du00e9tail et pru00e9cision : Fait preuve de rigueur dans la gestion des demandes des clients, des devis et de la documentation des commandes.
Coordination : Gu00e8re proactivement les processus de vente, veille au respect des exigences de conformitu00e9 et u00e0 la soumission correcte des documents et conditions de paiements.
Collaboration interfonctionnelle : Travaille en synergie avec les u00e9quipes Service, Du00e9veloppement Commercial, Logistique et Finance pour ru00e9pondre aux besoins des clients et ru00e9soudre les problu00e8mes efficacement.
Esprit orientu00e9 ventes : Forte capacitu00e9 u00e0 comprendre les besoins des clients, u00e0 qualifier les leads et u00e0 gu00e9nu00e9rer des opportunitu00e9s commerciales via des suivis proactifs et l'utilisation efficace du CRM.
Intu00e9ru00eat pour les solutions clients : Curieux des du00e9fis commerciaux des clients et de la maniu00e8re dont les produits et services du2019Instron peuvent leur apporter des solutions de valeur. Collabore avec la Business Team pour proposer la configuration la plus adaptu00e9e.
Ru00e9sistance u00e0 la pression : Capacitu00e9 u00e0 su2019u00e9panouir dans un environnement dynamique, u00e0 gu00e9rer les prioritu00e9s multiples et u00e0 respecter les du00e9lais.
Proactivitu00e9 et orientation solutions : Attitude positive et du00e9terminu00e9e u00e0 atteindre et du00e9passer les objectifs de vente tout en gu00e9rant un portefeuille de clients.
Organisation et structuration : Gu00e8re efficacement les processus de vente, les interactions clients et les tu00e2ches administratives avec un haut niveau du2019organisation.
Esprit du2019amu00e9lioration continue : Recherche constante de moyens du2019amu00e9liorer les processus de vente, lu2019engagement client et lu2019efficacitu00e9 interne.
Travail en u00e9quipe avec autonomie : Collabore avec les autres du00e9partements tout en u00e9tant capable de travailler de maniu00e8re autonome pour obtenir des ru00e9sultats



**Indicateurs de performance clu00e9s (KPI) / autres mesures**


Support commercial et qualification des leads : Gu00e9rer activement et ru00e9pondre aux demandes entrantes des clients, fournir des informations produits pru00e9cises et opportunes. Qualifier les leads et collaborer avec lu2019u00e9quipe commerciale pour conclure les ventes.
Gestion du CRM : Veiller u00e0 ce que tous les leads, devis et opportunitu00e9s de vente soient saisis, mis u00e0 jour et suivis dans le systu00e8me CRM pour un suivi et des pru00e9visions de vente pru00e9cis.
Traitement des commandes et documentation : Soutenir l'u00e9quipe du2019administration des ventes pour traiter avec pru00e9cision les commandes clients et veiller u00e0 ce que les bons de commande, devis et documents associu00e9s soient tu00e9lu00e9chargu00e9s et suivis.
Gestion des relations clients : Du00e9velopper et maintenir des relations solides avec les clients pour favoriser la fidu00e9litu00e9, la satisfaction et les affaires ru00e9currentes.
Atteinte des objectifs de vente : Atteindre ou du00e9passer les objectifs de vente en faisant progresser les opportunitu00e9s dans le pipeline commercial, en qualifiant les leads et en travaillant avec les ingu00e9nieurs commerciaux terrain pour conclure les ventes.