Nous recherchons un **Superviseur H/F**



**en CDD**



**pour notre agence d'Orly**



Rattachu00e9(e) au Responsable de votre agence, vous participez u00e0 lu2019activitu00e9 quotidienne du centre de profit parmi une u00e9quipe de chargu00e9s de clientu00e8le :



Vente et Service au comptoir :



- Proposition de la meilleure prestation possible aupru00e8s du2019une clientu00e8le locale et internationale.



- Ru00e9daction et saisie des contrats de location.



- Contru00f4le de vu00e9hicule au retour.



- Du00e9velopper le chiffre du2019affaire de lu2019agence par la vente de produits et services complu00e9mentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de lu2019upselling.



- Gestion de la flotte automobile.



- Accueil tu00e9lu00e9phonique et au comptoir du2019une clientu00e8le du2019affaires et de loisirs.



- Traitement des ru00e9clamations et suivi administratif de lu2019agence : rapports quotidiens sur lu2019activitu00e9, application de procu00e9dures diverses, etc.



Teamleader :



Vous secondez votre responsable dans ses missions de gestion et de management du2019u00e9quipe :



- Gestion de la flotte (pru00e9visions du2019activitu00e9, interface avec le service distribution et autres agences du secteur)



- Suivi administratif et commercial de lu2019agence (suivi chiffres/ru00e9sultats, etc.)



- Encadrement, animation et du00e9veloppement du2019une u00e9quipe de chargu00e9s de clientu00e8le (gestion des plannings, mise en place des objectifs, etc.)



Ce poste demande de travailler en horaires du00e9calu00e9s incluant les week-ends par roulement.



Nous proposons :

- Une ru00e9munu00e9ration variable dynamique avec intu00e9ressement individuel u00e0 la performance,

- Une ru00e9munu00e9ration fixe avec un 13e mois,

- Des avantages sociaux compu00e9titifs : mutuelle et pru00e9voyance, Tickets restaurant, ru00e9ductions tarifaires, avantages CSE,

- Un contrat avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau du2019activitu00e9 et de la saisonnalitu00e9, des primes dimanche et jours fu00e9riu00e9s,

- La fourniture du2019un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps du2019habillage,

- Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16u20ac exonu00e9ru00e9e en lu2019absence de transports publics.

- Un parcours de formation et de nombreuses ressources u00e0 disposition pour du00e9velopper ses compu00e9tences,

- Une culture du2019entreprise mondialement partagu00e9e : Hertz pru00f4ne depuis toujours la diversitu00e9 au sein de ses u00e9quipes. Sa politique RH favorise lu2019u00e9galitu00e9 des chances, sans distinction du2019origine, de religion, de sexe, du2019orientation sexuelle, du2019u00e2ge ou de tout autre critu00e8re de discrimination. Signataire du2019un accord du2019entreprise pour le maintien, lu2019intu00e9gration et lu2019emploi des travailleurs en situation de handicap, Hertz su2019engage u00e0 prendre des mesures inclusives pour promouvoir lu2019emploi et lu2019u00e9volution professionnelle de tous. Une attention particuliu00e8re sera portu00e9e aux candidats bu00e9nu00e9ficiaires de lu2019obligation du2019emploi des travailleurs handicapu00e9s.



Vous u00eates :



- Titulaire du2019un diplu00f4me Bac+2 en commerce, tourisme, management ou u00e9quivalent



- Vous avez une expu00e9rience ru00e9ussie dans le domaine en vente (type grande distribution, restauration rapide, commerce ou hu00f4tellerie) et dans le management du2019u00e9quipe



- Vous parlez couramment Anglais



- Titulaire du2019un permis de conduire B valide depuis plus d'1 an



CDD u00e0 pourvoir du00e8s que possible